购买后的注意事项
完成选品下单后，就只需要等待货物当仓就能安排装柜开始接下来的流程了。
如果还不确定该怎么选品，可以查看购物前的注意事项
那么下单后，又需要注意哪些事项呢？
1. 仓库须知
✔ 无包裹入仓费，若是快递有此收费，请向我们核实。
✔ 仓库上班时间为周一至六9am-6pm，周日休息（公定假日出外）。
✔ 收货时间为9am-5pm，顺序上架导入系统。
✔ 5pm之前提交订单，当天打包；5pm后提交下一个工作日处理。
✔ 5pm之前付款订单，空运&海运小包每周一三五出货；5pm后付款下一个工作日出货。
✔ 订单状态：
- 等待处理：未到齐，等待打包。
- 等待称重：已到齐，打包中。
**显示该状态时，若需要修改资料必须联系客服处理，不能取消订单。
- 等待付款：已打包好，等待客户付款。
- 等待发货：已付款，等待出货。
- 已邮寄：已出货，可向客服查询物流状态。
- 确认收货：已收到包裹。
- 无效运单：取消订单 或是 合并其他订单。
✔ 订单打包后不能取件，若是坚持需自行承担遗失风险。
✔ 食品或是饮料在仓库中过期 或是 损坏，恕不赔偿。
✔ 免1个月仓储，若超时默认销毁则不另行通知。
备注:
实重 & 体积 是以进位算法计算。
例子：3.1kg，进位4kg计费。
2. 拆包须知
Vspeed Worldwide Express (M) Sdn Bhd 提供免费拆包服务，请您下单前仔细考虑是否需要拆包。
- 实际重量和体积重:
不拆包的情况下，货物原装的【纸盒重量】会导致比不拆包的稍微重0.3-0.5kg；反之若选择拆包，可以减少10-30%不等的运费。
- 遗失风险:
包裹在运输途中，多数可能外观会挤压磨损，因包裹是掺杂着其他客人的货物。
若您的包裹在拆包状态，零零散散的货物在没有原装保护下有可能途中掉落，或轻易被第三者顺走货物。
在海关检查货物下散落的货物，若少掉原包装，海关也难找回失主。我方将不承担任何损失，请悉知。
若需像空运公司索赔，请点击查看赔偿标准。
- 损坏风险:
少了原包装，货物损坏是最大的风险。尤其是易碎品，如玻璃陶瓷，钢化膜等商品。
虽然原包装的泡泡纸占了体积空间，却很有效的为货物达到很好的保护效果。
除此之外包包 / 鞋子 / 文胸在拆包情况下有皱褶压坏等情况也是常见问题之一，若担心商品损坏请点击【拆包】。
- 仓库处理:
☆不拆原包装，例如：易碎品 / 钢化膜 / 电器 / 高跟鞋 或有包装的货品等。
☆订单统一拆包打包后没办法取件，要是坚持取件需自行承担遗失货品的风险，因拆包后是没有快递单号的。
备注:
请客户自行评估订单是否需要拆包。
若不拆包造成的体积问题，想进行二次打包，我司将征收RM5/票的物料费。
请谨慎安排运单，仓库人员是根据客户下的订单安排打包，并不提供额外检查包裹及订单，请知悉。
3. 收货须知
- 注意收货时间:
请注意包裹物流更新，若物流状态显示【Out Of Delivery】请确保有人签收。
- 避免签收错误:
在签收包裹前，请仔细核对包裹基本信息（收货人姓名、电话和地址），以免造成误签影响他人收货。
- 检查包裹外包装:
✔ 检查包裹是否被拆开迹象，若有此情况，请在签收时在签收底单注明包裹情况。
✔ 重量是否有差异 / 里面的货品是否与您购入的一致。
✔ 若签收后发现包裹有异常，请将包裹外包装拍下。再将照片及相关情况描述至客服，好做后续的安排。
**温馨提醒**
拆开包裹前请先称重（核对是否与出货的重量吻合）、包裹未拆开的照片 及 包裹重量照片
如航司和快递都不负责，我司不会自掏腰包做出赔偿。
另外易碎品在运输途中若破损，海关及我方是不会给与任何赔偿，因这类型货品不在赔偿条款内。
- 包裹代签:
如您的包裹需由他人（朋友 / 家人）代签，请将以上注意事项转告代签人。
货品一旦被签收，就相等于默认货物是在没有问题的情况下同意签收的，如果之后才申报货品不见，快递公司及我方将不会给予任何赔偿。
- 私人海运货物不送上楼:
若收货地址是在公寓或是组屋，想要送货上楼的服务请与送货司机或是搬运工人洽谈，有关收费需自行支付。
因私人海运的货物是由罗里派送，运输费不包含送货上楼的费用。
为了避免不愉快或是误会的事情发生，请您务必在签收之前检查清楚以及保存包裹照片。
★申明★
- 拆开包裹后会有空盒子是为了平衡里头货物大小，避免货物在运送途中相互碰撞，与泡泡纸是相同道理，请知悉。
- 若遭清关拆包验货，包裹外观的包装胶带会是透明的，若包裹破损请注意，立即拍照存底。
